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CONDITIONS DE VENTE & FAQ

CONDITIONS DE VENTES & FAQ

Nous espérons rendre votre expérience d'achat aussi simple que possible. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter à info@byloumi.com si vous avez d'autres questions.

 

PAIEMENT SÉCURISÉ

Nous acceptons les paiements par PayPal, Visa, Mastercard, American Express et Discover.

 

FABRICATION & EXPÉDITION

Chaque pièce est faite à la main et sur commande, garantissant la qualité unique de votre bijou et pouvant occasionner de légères variations. L'expédition est effectuée 1 à 2 semaines après réception du paiement. Vous recevrez un message avec votre numéro de suivi dès que la commande sera expédiée. Si vous en avez besoin plus rapidement, contactez-nous à info@byloumi.com et nous essayerons de trouver une solution pour vous !

 

Nous envoyons dans le monde entier par courrier recommandé. Tous les articles sont expédiés par La poste en envoi prioritaire avec numéro de suivi jusqu'à la livraison pour ces destinations : France, USA, Canada, Allemagne, Grande-Bretagne, Autriche, Belgique, Brésil, Danemark, Finlande, Hong Kong, Hongrie, Islande, Irlande, Luxembourg, Malaisie , Pays-Bas, Portugal, Singapour, Slovaquie, Suède, Suisse ; pour les autres destinations le suivi s'arrête à la frontière française.

Délais de livraison estimatifs: France: 2-5 jours ouvrables / Europe : 3-7 jours ouvrables / International : 5-15 jours ouvrables.

Note à l'intention des acheteurs internationaux : Vous êtes responsable des frais de douanes et taxes qui sont propres à votre pays.

 

EMBALLAGE

Vos bijoux sont soigneusement emballés dans une boite cadeau prête à offrir et expédiés dans une enveloppe bulle. Pour un court message personalisé, il suffit de laisser une note lors de la commande.

 

RETOURS 

Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, les articles achetés sur www.byloumi.com peuvent être retournés dans les 7 jours suivant leur réception. Avant de retourner votre article, s'il vous plaît, envoyez d'abord un bref e-mail à info@byloumi.com en précisant votre nom, le nom de l'article et votre numéro de commande. Nous vous enverrons les instructions pour renvoyer votre article. Nous vous rembourserons dès que nous l'aurons reçu, les frais d'expédition de retour sont à votre charge. S'il vous plaît, notez que toutes les commandes doivent être renvoyées dans leur état original. Nous vous recommandons l'expédition des articles avec numéro de suivi et nous ne pourrons pas être tenus responsables des paquets perdus sans numéro de suivi. Après 7 jours de la réception, toutes les ventes sont considérées comme définitives.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous ne partagerons avec aucun tiers les informations que vous nous fournissez par l'intermédiaire de ce site ou de notre liste de diffusion.

 

SOIN DES BIJOUX

Les bijoux en porcelaine sont faciles à nettoyer avec une éponge douce et de l'eau savonneuse. Pour préserver vos bijoux, conserver les dans leurs boites à l’abri de l’air et de l’humidité. Votre beau bijou en porcelaine est solide, toutefois assurez- vous qu'il ne s'entrechoque pas avec des objets ou des surfaces durs pendant le port.